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    从开始到最后——“世界杯大战”给我的几点启示

        相信从素质拓展活动回来的各位同事,一定会对趣味的烧脑游戏“世界杯大战”记忆犹新,各个小队通过对阿根廷、德国比赛输赢的模拟预测,在总计8轮不同赔率的投注中作出选择,决出最终的“大赢家”——每一队的选择都会对其他所有队伍的收益产生影响。笔者在活动中产生了若干思考,现与大家做一个详细的分享。

       
        1、“目标”的明确

        万事开头难。对于“世界杯大战”来说,最首先的是要理解胜利的规则,什么才叫“我们”赢的最多?这是所有参赛队伍面临的第一个问题,也是最本质的问题。因为如果一开始目标就不明确,甚至错误,那么最终的结果一定很难让人满意。这个游戏的设计者,本着“团队至上”的思路,玩了一个文字游戏,混淆了小队与整个团队,使得一些小队选择了“错误”的方向。但在实际生活中,这类“文字游戏”却常常以另外一种形式出现——领导们为团队制定的目标是否真的明确?或者说,员工们能否正确地领会管理者的意图,做正确的选择?团队中多少都会有些聪明人,但寄希望于聪明人,显然没有从一开始就确保团队中的每一个或者大多数人都理解目标来的有效。我们需要知道,“我们”的意思到底是什么,但不是通过自己的推测,而是从一开始就被明确地告知。
     

        2、问题的“核心”
       
    当目标明确了之后,接下来要做的其实就是要知道怎样才能达到这个目标。在这个游戏当中,经过简单的推演不难发现,影响团队输赢多少的,其实只有胜负的赔率而已。对于狂热的赌徒来说,再没有什么比越来越高的赔率更能让人肾上腺素急速上升的了。但越是如此,赔率的乘数效应便愈加明显,玩的越大,输赢自然也就越大。在游戏的9种投票结果中,只有当所有小队都选择阿根廷获胜时,团队才有机会赚钱,在另外的8种选择中,选择阿根廷都意味着输,在胜负导向这么明显的情况下,阿根廷实在是一个难以做出的抉择。让我们将选择德国比作行动,选择阿根廷比作消极等待,在现实生活中,当这种情况真的出现的时候,其实是非常危险的——赔率在这里变成了激励。当组织中更多地呈现出负激励的时候,对于团队来说是非常致命的:激励越大,负作用反而越大。这也正是在前几轮投注中,当大家被赔率所带来的虚假的“盈利”冲昏了头脑,更多地加码德国的时候,真正的“亏损”却远远超出大家的想象,即便有部分聪明的人理解到了这种负激励,那他也会更多地选择不作为甚至消极态度,因为这反而会在畸形的氛围中取得收益——所以我们会看到,管理者越是大声疾呼,整个组织却越是南辕北辙地作出回应。因此确定组织中的激励到底是正还是负,并尽可能的使负激励转变为正激励,才是组织获得成功的关键所在。
     

        3、零和博弈与八仙过海
       
    在第四次投注中,当胜负赔率达到1-1之后,真正的零和博弈出现了,只要不是所有的团队都选择阿根廷获胜,则不管到底多少支队伍支持德国,最终的团队收益都是0,在这时,前面所向披靡的赔率第一次失去了神奇的魔力,无论胜利者的笑声是多么的喧嚣,都将最终被失败者沉重的叹息声所淹没。
        对于整个团队来说,选择没有区别——但对于其中的每一支队伍却并非如此。在全部资源都有限的情况下,竭尽可能地去竞争,表现自我,会使你在团队中的存在感无限强大,沧海横流,方显英雄本色,如何在不伤害团队的同时,尽可能地使自我的利益最大化,考验的正是每一个员工的胆识与魄力。但这种奇妙的正负搭配却也并不总意味着一方的牺牲——真正的生活中,十全十美的人是很少或者说根本不存在的,每个人都有自己的长处与缺点。而知人善任考验的恰恰是每一个管理者的大智慧,不必苛求每一个人、每一项能力都很优秀,一个人如果在某一方面特别优秀,那大可鼓励他在这方面大展身手,而不必苛求他面面俱到,只要各显神通,八仙一样可以过海,甚至还会充满生气与活力,比之传统的中庸之道,这样的组织对人才当然更有吸引力,也更能发挥每一个人的才华。对于组织来说,亦是如此,也许在某个领域你拥有明显的短板,但只要你的优势能够足够充分地发挥,世界的大舞台一样会有你的一席之地。当发现补短对于自己很难时,不妨大胆地去取长——不要磨平你的棱角,让他成为锋利的刺刀吧!
     

        4、角色与参与感
       
    管理的最终核心是人。所以了解并承认人性的存在是很必要的,有赌场就一定会有输赢,有筹码就一定会有选择,大部分人最终更在意的当然是自己的利益。不能要求所有人都公而忘私,因为这与人性相悖,但可以尽可能地让组织受益于个人的成长——这需要赋予个人以适当的角色,使其在获得个人成就感的同时,实现团队的目标。是老虎,就让他大胆地决策,只管向前;是孔雀,就让他尽情地展示,呼朋唤友;是考拉,就让他慢慢地咀嚼,融洽气氛;是猫头鹰,就让他审慎地计算,守住底线。还要给予他们充分的参与感,使其感受到团队的成功离不开他们的贡献,这样他们才愿意认真地审题,仔细地思考,大胆地外交,把个人利益与组织利益挂钩。只有他觉得团队需要他的力量,团队因为他变得更好,他才更加愿意施展自己的才能。对于组织来说,还有什么比“个人的成功也意味着团队的胜利”这种奇妙的方程式更美妙的存在吗?
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